你在首爾坐公交車，收音機里突然傳來了鄧肯甜甜圈的廣告。突然你聞到了咖啡的香味。你是不是突然有喝咖啡的欲望？首爾被稱為“咖啡之城”，人們對咖啡的熱情溢于言表。但是在首爾人的心目中，鄧肯甜甜圈遠比他們的咖啡更出名。為了讓人們更多地想起鄧金的咖啡，鄧金利用語音識別技術開發了一款獨特的電臺廣告。

Dunkin  'Donuts:廣播咖啡的香氣。每當收音機里響起鄧金甜甜圈的廣告時，汽車的語音識別機就會識別出其廣告中獨特的叮當聲，然后散發出咖啡的香氣。顧客每次聽到這個廣告，都會聞到香味，不自覺地在Dunkin和咖啡之間建立起微妙的關聯，在上班的路上來到Dunkin'Donuts買咖啡。在這次活動中，有35萬人體驗了這個廣告。位于汽車站的鄧肯甜甜圈店的顧客增加了16%，銷售額增加了29%。人們說，在經歷了這個廣告之后，他們更傾向于認為Dunkin'Donuts是咖啡制作專家。

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點評：傳統廣告處理的是人的視覺和聽覺。但這種想法是有品位的營銷。咖啡的香氣，就像標簽一樣，讓消費者聞到就想起某個特定的品牌。

洛維基督復臨會：把冒險故事作為禮物

每當你得到一個快遞員，你有沒有想過到達你有多難？如果你認為快遞員所做的就是換不同的運輸方式，經歷一段無聊的旅程，Lowe  Adventa會告訴你這是一個很大的錯誤。

洛維基督復臨節：以冒險故事為禮物婦女節是俄羅斯最受歡迎的節日之一。通常，女性在這一天會收到傳統禮物，但這往往會讓她們感到無聊。洛維安特公司舉例說明了快遞員如何將禮物送到目的地的故事。在路上，他經歷了開快車、躲避導彈、射擊甚至戰斗，歷盡千辛萬苦完成了這個任務。為了讓這個名叫洛維的英雄更加真實，洛維基督復臨會還在臉書為他開設了一個主頁，顧客可以在網上與他互動甚至調情。

這項活動受到女性客戶的熱烈歡迎，Lowe基督復臨會收到了許多女性的感謝信，稱這是她們收到的最有創意、最特別的婦女節問候。

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點評：前段時間，在網上關于肯德基“帥哥送餐”的熱議后，官方對這種個性化服務給出了否定的回答。事實上，消費者需要像“帥哥送餐”一樣愉悅的情感消費體驗，Lowe  Adventa將其打造為一種服務。

上壽文化：排隊時閱讀

排隊吃飯的時候無聊嗎？你愿意這樣浪費時間嗎？如果你不想無聊，那就開始讀書吧。一家名為“上壽文化”的電子書店為香港排隊的人推出了一項特殊服務，讓閱讀更方便。

上壽文化發現，香港人每天工作時間太長，不愿意浪費時間，沒有更多時間學習。為了銷售他們的電子書，鼓勵人們多讀書，他們與餐館合作，給顧客一張特殊的優惠券。顧客排隊無聊時，可以掃描號碼券右下方的二維碼，用手機或其他移動設備訪問上壽文化網站，下載書籍。

馬克西姆餐廳一直支持閱讀文化，他們免費提供這項服務。一周內發放餐廳券11萬張，上壽文化網站點擊率提升22%，圖書銷量提升5%。

點評：在時間碎片化的時代，碎片化閱讀除了在公交站候車、購物排隊、在餐廳等，還應該有更多的應用場景。

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