在“虛擬圖書館”內(nèi)沉浸式游覽知識殿堂、指尖輕點(diǎn)把喜歡的書快遞到家、全市60余家圖書館通借通還……去年以來，南昌市圖書館著力構(gòu)建“智慧+”公共文化服務(wù)體系，打造了公共閱讀服務(wù)與城市旅游聯(lián)通的“虛擬圖書館”、新型智慧網(wǎng)借服務(wù)“飛閣流書”、為人找書的“地磁導(dǎo)航”系統(tǒng)、生態(tài)共享的閱讀服務(wù)體系——圖書館聯(lián)盟平臺等一系列數(shù)字化公共文化服務(wù)場景，形成了“市級中心館+區(qū)縣級總分館+孺子書房（流通點(diǎn)）”的全民閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為城市發(fā)展提供了更加智慧和便捷的公共文化體驗，讓“英雄城”南昌成為一座充滿詩意的“書香城市”。

科技賦能打造城市“悅”讀空間

從南昌市圖書館微信公眾號進(jìn)入“虛擬圖書館”，一次書香浸潤的全景式漫游就此開啟：點(diǎn)擊“進(jìn)入地圖”，圖書館內(nèi)每一個線下空間乃至?xí)堋季藜?xì)靡遺，并能聯(lián)動到相關(guān)的數(shù)據(jù)和服務(wù)。例如，在書籍浩如煙海的圖書館內(nèi)，找書難是讀者常常遇到的問題，該館推出的“地磁導(dǎo)航”服務(wù)就讓難題迎刃而解。記者嘗試在“地磁導(dǎo)航”服務(wù)中輸入書名《三國演義》，便出現(xiàn)了一個小箭頭，一路指引記者進(jìn)入了三樓文學(xué)書庫第四排的中間區(qū)域，《三國演義》赫然就在眼前。不僅如此，“地磁導(dǎo)航”服務(wù)會根據(jù)圖書館不同場景進(jìn)行精準(zhǔn)識別，不僅為讀者提供精確的館內(nèi)資源導(dǎo)航服務(wù)，還可以根據(jù)讀者的歷史借閱記錄，實(shí)現(xiàn)書籍智能推薦等主動服務(wù)，為讀者提供全新的服務(wù)型、主動型的用戶交互體驗。

另一方面，即使讀者不在館內(nèi)，也可在“虛擬圖書館”享受電子書、文化講座等海量數(shù)字化資源。這時候，如果讀者想要閱讀紙質(zhì)書籍，還可以使用新上線的“飛閣流書”O(jiān)2O網(wǎng)借服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“云端借書”、快遞上門。“沒想到這么方便，像網(wǎng)購一樣把書加入‘借書車’，填好地址就可以等待快遞員送書上門或者到圖書館自取了”，市民張先生說道，“還有很多周邊美景美食古跡非遺的推介，吸引我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)這座城市的美”。

南昌市圖書館技術(shù)人員汪鴻鵬向記者介紹，該館以虛擬交互智慧空間來全景式還原圖書館真實(shí)場景，將館員、電子資源、文本資源、空間資源、專題服務(wù)資源、設(shè)備資源，進(jìn)行全方位的深度融合，融合地磁導(dǎo)航等新技術(shù)，打通線上線下，以智能設(shè)備為工具，以二維碼、H5、小程序、網(wǎng)頁為載體，對圖書館服務(wù)體驗進(jìn)行重構(gòu)，通過算法和數(shù)據(jù)驅(qū)動，更加智能地為提供讀者便捷、智能、精準(zhǔn)的服務(wù)貼心、暖心的服務(wù)，營造沉浸式閱讀體驗空間。

借助人工智能技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)模式，構(gòu)建智慧圖書館服務(wù)體系，還可以有效提升館藏資源的傳播與利用。去年年底，南昌市圖書館首個盤點(diǎn)機(jī)器人上崗了。“過去我們整理書架，面對錯架、亂架、圖書損壞等問題，都得依靠人工來進(jìn)行”，南昌市圖書館工作人員說道：“而這款機(jī)器人集機(jī)器人導(dǎo)航、地圖構(gòu)建、射頻定位等多項‘黑科技’于一身，每小時盤點(diǎn)書籍可以達(dá)到20000冊左右，且智能化程度高，自動充電、安全避障，大幅提高圖書盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性和時間效率。盤點(diǎn)數(shù)據(jù)可以直接拍攝存儲，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化、規(guī)則化。”

連點(diǎn)成面實(shí)現(xiàn)百姓的“詩和遠(yuǎn)方”

周末走進(jìn)位于南昌市青云譜區(qū)八大山人紀(jì)念館旁的孺子書房八大山人梅湖景區(qū)分館，讀者如潮、座無虛席。八大畫作、古樸書架、瀑布流閱讀機(jī)、極簡落地玻璃窗……八大山人的韻味與書房的墨香相輔相成，傳統(tǒng)與現(xiàn)代相得益彰。在距其僅15分鐘車程的象湖風(fēng)景區(qū)，坐落于撫河之畔的孺子書房遇見北極光分館同樣是讀者絡(luò)繹不絕的繁榮景象。該書房是以青云譜區(qū)文化名人——中國翻譯界泰斗許淵沖為主題的親子書館，雙語書籍、繪本畫冊琳瑯滿目，吸引了許多百姓攜家?guī)Э谇皝碛蜗蠛鍟恪Ｏ襁@樣各具特色的孺子書房，南昌如今已有60家投入使用。城市書房開進(jìn)景區(qū)、社區(qū)，打通了公共文化服務(wù)的“毛細(xì)血管”。

為了把分散的文化資源整合起來、最大限度地為廣大市民提升閱讀便利，南昌打造南昌市公共圖書館聯(lián)盟平臺，以“市級中心館+區(qū)縣級總分館+孺子書房（流通點(diǎn)）”為運(yùn)轉(zhuǎn)架構(gòu)，涵蓋了總分館集群管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)智慧墻及分析平臺等移動端智慧服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“資源共享、協(xié)同采編、統(tǒng)一服務(wù)”，彌合了全市公共圖書的“服務(wù)鴻溝”，打造了“一館辦證多館借書、一館借書多館還書”的通借通還服務(wù)模式。

南昌市圖書館相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該館正逐步打通數(shù)據(jù)壁壘，邁向全面平臺化、數(shù)據(jù)化、移動化和智慧化，從初期的人工通借通還到如今的全市實(shí)現(xiàn)自助智能通借通還，實(shí)行統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)一分編標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一檢索、讀者統(tǒng)一管理。并且，打造讀者共享資源中心，以南昌市圖書館為中心，輻射各聯(lián)盟成員館，讓讀者隨時隨地訪問統(tǒng)一服務(wù)平臺的云端資源，統(tǒng)籌講座、展覽、培訓(xùn)等讀者活動資源，培育形成圖書館特色服務(wù)品牌。此外，還要打造大數(shù)據(jù)分析平臺，為圖書館現(xiàn)狀及決策分析提供參考；搭建志愿者管理平臺，解決登記報名及服務(wù)清單、供需對接等問題，打造全覆蓋的圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓圖書館成為老百姓的“家庭書房”，持續(xù)推進(jìn)“書香洪城”全民閱讀工作，不斷提升城市的軟實(shí)力。

“我們可以從圖書館看見一座城市的個性，南昌星羅棋布的圖書館已然是老百姓引以為豪的城市文化生活空間。”江西農(nóng)業(yè)大學(xué)古代文學(xué)教師陳晗說道，同時也希望賦予其更多文化活動、文創(chuàng)展示、非遺體驗等功能，讓公共圖書館切實(shí)成為文化惠民的主陣地、文旅融合的橋頭堡、“詩和遠(yuǎn)方”最優(yōu)美的詮釋。

來源：中國文化報

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