我們應(yīng)該使用溝通工具和營(yíng)銷組合來(lái)塑造品牌形象和促進(jìn)品牌資產(chǎn)。餐飲品牌的質(zhì)量管理。餐飲品牌的核心品質(zhì)是指消費(fèi)者購(gòu)買的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。環(huán)境干凈、舒適、迷人、安全、友好、體貼,核心品質(zhì)是餐廳品牌設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。
只有保證質(zhì)量,客戶才能獲得基本利益。只有有形的產(chǎn)品才能被消費(fèi)者感知和判斷。因此,我們必須將服務(wù)的核心利益具體化,將無(wú)形的服務(wù)具體化、有形化,通過(guò)一些抽象的聯(lián)想來(lái)美化消費(fèi)者心目中的產(chǎn)品。通過(guò)銷售整體的有形部分,客戶可以更加了解服務(wù)的真實(shí)性,企業(yè)可以在客戶心目中形成良好的形象。品牌附加質(zhì)量是指消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)獲得的附加服務(wù)和利益。
作為餐飲產(chǎn)品的附加品質(zhì),主要是指消費(fèi)者提供的增值服務(wù)。從某種意義上來(lái)說(shuō),附加品牌的設(shè)計(jì)質(zhì)量就是餐飲行業(yè)能給消費(fèi)者帶來(lái)的附加值。因?yàn)槠放剖且粋€(gè)整體概念,它代表了產(chǎn)品的質(zhì)量、特色和服務(wù)。
通過(guò)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和認(rèn)可,品牌將成為消費(fèi)者心目中的產(chǎn)品符號(hào)。消費(fèi)者在建立對(duì)自己品牌的忠誠(chéng)度時(shí),往往會(huì)根據(jù)自己的品牌做出消費(fèi)選擇。建立相對(duì)穩(wěn)定的客戶群,通過(guò)口碑效應(yīng)擴(kuò)大品牌影響力,達(dá)到推廣的目的。
總之,餐飲品牌的設(shè)計(jì)不僅是一個(gè)分散的餐飲營(yíng)銷活動(dòng),也是一個(gè)完整的過(guò)程,營(yíng)銷策劃是在不斷發(fā)展的營(yíng)銷環(huán)境中進(jìn)行的。因此,我們必須適應(yīng)不斷變化的營(yíng)銷環(huán)境,抓住機(jī)遇。
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