標識(標志)
從一開始,溝通的需要就引發(fā)了一系列常見的問題:我是誰?誰需要了解我?為什么他們需要了解我?他們怎么找到我的?我期望他們會有什么反應?個人、團體和組織通過符號表達自己的個性。從法國拉斯科洞穴的壁畫到衛(wèi)星傳送的數(shù)字信息,人類不斷創(chuàng)造著一個視覺和語言表達的無盡感性世界。
人類總是用象征符號來表達鮮明的個性、驕傲、忠誠和歸屬。符號具有神秘莫測的力量。一個簡單的形式,無論是繡在旗子上,蝕刻在石頭上,還是顯示在手機屏幕上,都能立刻喚起你的記憶,引發(fā)你的情緒。未來快節(jié)奏的生活必然要求品牌標志設計充分利用象征符號的力量。
爭奪地盤演變成了爭奪消費者注意力的競爭。
爭奪人們注意力的競爭由來已久,比如中世紀戰(zhàn)場上那些繡有徽章的旗幟。沒有地域的限制,人們對感知的控制已經(jīng)深入到廣播電視、網(wǎng)絡空間甚至更遠。經(jīng)濟集團取代了封建領地,當年的家族徽章隨時成為商業(yè)品牌。爭奪地盤演變成爭奪消費者注意力。
什么是品牌?
品牌是每個消費者心中對一種產(chǎn)品、一種服務或一家公司的承諾、創(chuàng)造力和期望。人們熱愛品牌,發(fā)展對品牌的高度忠誠度,購買品牌的產(chǎn)品,相信自己的優(yōu)勢。品牌就像一個速記符號,很短,但總是包含一些意義。
創(chuàng)造品牌曾被一些生產(chǎn)消費品的巨頭考慮過,但現(xiàn)在每個企業(yè)都在談論品牌的必要性和緊迫性,甚至個人也在管理學大師湯姆彼得斯的啟發(fā)下成為了行走的品牌。為什么品牌這么重要?最根本的原因是優(yōu)秀的品牌造就企業(yè)。無效品牌阻礙成功。隨著產(chǎn)品和服務的整合,隨著競爭為消費者創(chuàng)造的無限選擇,隨著企業(yè)通過兼并整合成人格消失的實體,培養(yǎng)其獨特的績效就顯得尤為必要和迫切。
被人認可和記住很重要,但越來越難了。一個強大的品牌會在擁擠的市場中脫穎而出。在自己的行動中體現(xiàn)品牌已經(jīng)成為員工的座右銘。大量事實證明,如果員工理解并體現(xiàn)公司的品牌,公司會更成功。人力資源支撐的企業(yè)文化很快就會形成品牌效應,在營銷中充分展現(xiàn)出來。
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