CIS是英文企業(yè)識別系統(tǒng)的簡稱,即企業(yè)識別系統(tǒng)。
企業(yè)識別系統(tǒng)主要由三部分組成:心智識別(MI)、行為識別(BI)和視覺識別(VI)。這些要素是相互聯(lián)系、相互作用、有機配合的(如圖)。
CIS利用整個傳播系統(tǒng)(尤其是視覺傳播系統(tǒng))向企業(yè)和公眾傳遞信息,使其對企業(yè)具有一致的價值認(rèn)同感和凝聚力。
MI是CI中的心智認(rèn)同,是整個CI工程的核心和靈魂。在結(jié)構(gòu)圖中的‘商品’排名中處于上位,引領(lǐng)著整個CI項目的走向和未來發(fā)展。視覺識別和行為識別是其外在表現(xiàn)。MI包括三個方面:商業(yè)目的、商業(yè)政策、商業(yè)價值觀。
設(shè)計知識資源網(wǎng)絡(luò)
VI是一個企業(yè)視覺識別系統(tǒng),是CI項目中最生動的部分,所以很多人誤把VI當(dāng)成了CI的主體。品牌VI設(shè)計, VI包括核心要素和應(yīng)用要素。
企業(yè)理念的行為表現(xiàn)是BI。BI主要包括營銷、福利制度、教育培訓(xùn)、禮儀規(guī)范、公共關(guān)系、公益活動等等。CI傳播過程中最重要的媒體不是電視、報紙、電臺、雜志等信息載體,而是企業(yè)中的人!企業(yè)中的人是CI的執(zhí)行者和傳播者。他們在生產(chǎn)經(jīng)營過程中vi設(shè)計,通過自己的行為向社會、同行、市場和目標(biāo)客戶展示自己的形象,從而樹立企業(yè)的形象。BI規(guī)范企業(yè)人的行為,以滿足整體CI形象的要求。
形象方面,CI是軍隊,MI是軍隊士氣,是軍隊出征的指導(dǎo)思想,最不動手的部分;VI是軍旗,是軍隊所到之處的形象象征;BI是軍事紀(jì)律,是軍隊打贏戰(zhàn)爭的重要保障。
CIS可以說是企業(yè)本身的統(tǒng)一性和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營競爭力的識別。其特點如下:
1.CIS是從營銷和設(shè)計表現(xiàn)到經(jīng)營理念的具體行動。
2.CIS傳達(dá)的對象不僅僅是消費群體,還包括與業(yè)務(wù)相關(guān)的公司、內(nèi)部員工、機構(gòu)、社會組織等信息接收對象。
3.CIS不僅是廣告宣傳部門的責(zé)任,也是全民動員的責(zé)任。
4.CIS傳達(dá)的信息并不聚焦于大眾媒體,而是動員所有與公司相關(guān)的媒體,如員工、產(chǎn)品等。
5.CIS是一個動態(tài)演化的系統(tǒng),處于開放狀態(tài)。它隨著時代的發(fā)展而發(fā)展,隨著市場的變化而變化。
6.CIS是對有組織、有系統(tǒng)的運營的定期監(jiān)督和管理。羅馬不是一天建成的,CIS的建設(shè)也不是一天建成的,是一個長期的工程。
從信息傳播的角度說,CI是一個完整的識別系統(tǒng),從經(jīng)營戰(zhàn)略的角度說,經(jīng)營CI是一個系統(tǒng)工程。因此,有必要對CI系統(tǒng)的小麥層進行解剖,以建立深刻的認(rèn)識。
在競爭情報理論中,競爭情報作為一個整體機制,由三大要素組成,它們是:
心智認(rèn)同:心智認(rèn)同,簡稱MI。
活動識別:行為識別,簡稱BI。
視覺識別:簡稱VI。
所以VI是CI的一部分!