2020年給文旅業當頭一棒的重創歷歷在目，隨著多重利好自上而下地密集釋放，從“暫停”到“重啟”，從“破冰”到“恢復”，生機頓顯。
2021年的文旅業，“危”與“機”伴存，求變、轉型成為關注點。疫情防控常態化下，伴隨文旅消費模式改變、游客出游方式變化、文旅新業態凸顯，新的文旅格局塑造了全新的文旅認知。逐浪前行，湖南文旅行業有何趨勢?不妨大膽預測!
①建黨100周年，紅色旅游為“偉人故里”賦能
茶陵縣工農兵政府舊址。
2021年是“十四五”開局之年，同時也是建黨100周年。不難預見，在傳承紅色基因、弘揚革命傳統的主旋律下，以紅色旅游為抓手，助推文旅行業強勢復蘇前行，是全國各地文旅主管部門準備的”重頭戲“。
作為“偉人故里”，湖南紅色旅游品牌獨樹一幟，紅色旅游資源底蘊深厚，2021年，湖南在深挖紅色精神賦予時代能量的同時，在紅色富礦中“淘金”，打好“紅色旅游”牌，賦能文旅行業前行，將大有作為。
新年伊始，韶山至井岡山紅色旅游鐵路專線即將開通的消息傳開。專線將從韶山站出發，經韶山鐵路、滬昆鐵路、醴茶鐵路、吉衡鐵路，跨湘贛界，止于井岡山。全國首條紅色旅游鐵路牽引著湘贛紅色旅游融合發展創新，韶山連井岡，湘贛今更紅。
在近日召開的湖南全省文化和旅游局長會議上，以國家經典紅色旅游區(點)和省級重點紅色旅游區(點)為重點，積極參加“重走初心路”紅色傳承活動和“輝煌的歷程”建黨100周年百條紅色旅游精品線路推廣活動納入議題。
2021年，以紅色活動為媒，廣搭紅色節會平臺，全面推出紅色劇目、影視、音樂等紅色主題產品，以此實現全省旅游業強勁發展，勢在必行。
②逐步恢復，得省內游、周邊游者得天下
2020年7月19日，游人在湖南張家界武陵源景區十里畫廊游覽。
2020年，因疫情影響，湖南文旅業經歷了“暫停”“重啟”“恢復”的陣痛期。
數據顯示，2020年前三季度，湖南全省3684家規模以上文化企業實現營業收入2162.51億元，11個市州增長由負轉正。“五一”、端午、“十一”假期涌現的文旅生機重振市場信心，復蘇的風向標逆勢而上。
從寒潮走入暖春，湖南文旅行業強勁復蘇的背后，是周邊游的C位出道，“重新發現家門口的美景”成為新趨勢。疫情防控常態化下的2021年，周邊游的持續火熱肉眼可見。
但周邊游易于疲勞化、單一化的局限性，并不能滿足追求多樣化、差異化旅游產品消費者的需求。
1月8日，長沙市教育系統新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室下發緊急通知，至寒假結束，全市教育系統師生員工不得出境或跨省域探親、旅游、聚會等。多地更是倡議不跨省返鄉過年。
在市場需要以及防疫政策不確定性的雙重“限游”下，“湖南人游湖南”將成為各市州文旅業跨界協作的聚焦點、破局謀求新發展的逐力點。
③適應變化到主動求變，消費新模式倒逼企業轉型
《2020年國內游新跟團消費報告》顯示，跟團游客一半以上選擇小團。
疫情之后，“安心游”成為旅行社行業的關鍵詞，游客更傾向于為休閑化、精品化、少人數的出游方式買單。
據攜程集團發布的《2020年國內游新跟團消費報告》顯示，大團向小團轉變成為新趨勢，跟團游客一半以上選擇小團，其中，“一單一團”的私家團成為爆款，而60%私家團為家庭組團出游。
當下，“小而美的品質游”成為市場寵兒，如何占領細分化的“小眾市場”，倒逼著湖南文旅企業轉型升級，對企業團隊服務能力、產品資源轉換、部門功能優化等方面提出了更高的要求。
④錯峰與錯假，疫情之下文旅業“防”與“放”權衡
2020年五一假期，長沙黃興廣場，循環播放預約旅游、錯峰出行的倡議視頻。
“無預約，不出游”還將是2021年游客出游的必選題。
“錯峰出游，防疫控流”亦將是湖南文旅業界貫徹全年的防疫應對方針。
隨著市場復蘇，如何權衡熱門景區預約限流與節假日扎堆出游的矛盾，或是疫后湖南文旅業發力奮進的關鍵一環。
2021年，解決防疫限流與出游需求的沖突，文旅主管部門出臺錯峰出游指導方案，甚至各市州出臺有序錯峰放假措施將存在可行性。
⑤數字化旅游，“互聯網+旅游”助力景區智能化轉型
智慧旅游綜合管理平臺讓黃龍洞景區實現了全域實時管控。
2020年，讓游客足不出戶就能實現游玩的“云賞景”旅游新形態大火，景區“挖空心思”創作新穎多樣的“云”載體，在線營銷賺足流量人氣。
隨著文旅市場解凍，“互聯網+旅游”為景區智能化旅游服務轉型賦能，門票預約、錯峰控流的剛需推進了旅游業數字化的進程。2021年，繼續深化數字化旅游，是湖南推動旅游景區向高質量發展的著力點。
湖南全省文化和旅游局長會議明確指出，今年將重點支持景區豐富內涵、創新體驗性場景，增加無障礙服務設施，提高智慧化程度等方面的建設改造項目，為旅游業高質量發展提供支撐。
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