營(yíng)銷是企業(yè)管理的重要組成部分。市場(chǎng)化以來,企業(yè)開始在營(yíng)銷中運(yùn)作,許多企業(yè)成功運(yùn)用品牌營(yíng)銷策劃,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。今天,深圳品牌營(yíng)銷策劃公司藝點(diǎn)意創(chuàng)策劃將與您分享營(yíng)銷成功背后的基本原理和邏輯。藝點(diǎn)意創(chuàng)規(guī)劃認(rèn)為,只有掌握一件事的基本原理和邏輯,我們才能真正做好營(yíng)銷的“科學(xué)和藝術(shù)”。
市場(chǎng)營(yíng)銷到底是干什么的?藝點(diǎn)意創(chuàng)認(rèn)為營(yíng)銷有其自身非常基本的東西。一是需要深入了解,二是需要回歸基層。
第一,營(yíng)銷的本質(zhì)不是“推廣”,而是“餐飲”
我們常常把營(yíng)銷理解為“推廣”,即通過推廣企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值信息來完成營(yíng)銷工作,這是一種共識(shí)。藝點(diǎn)意創(chuàng)對(duì)營(yíng)銷的規(guī)劃觀點(diǎn)就是“營(yíng)銷不是推廣而是迎合”。營(yíng)銷的本質(zhì)是做相應(yīng)的設(shè)計(jì)來迎合目標(biāo)受眾,而推廣是手段而不是營(yíng)銷的本質(zhì)。
所以如果迎合消費(fèi)者是營(yíng)銷最根本的目標(biāo),那么我們需要從產(chǎn)品和市場(chǎng)的角度去解讀“迎合”消費(fèi)者的理解。
從產(chǎn)品的角度來說,企業(yè)了解消費(fèi)者最重要的不是教育消費(fèi)者,而是迎合消費(fèi)者。
如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品停留在教育消費(fèi)者的理解上,無(wú)疑會(huì)使企業(yè)的營(yíng)銷偏離軌道,造成高而無(wú)效的營(yíng)銷成本。因?yàn)橄M(fèi)者不希望被告知,而是需要引起共鳴;消費(fèi)者只會(huì)接受自己認(rèn)為好的,而不會(huì)接受你認(rèn)為好的。
然而,大多數(shù)企業(yè)往往從相反的方向理解營(yíng)銷,這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:
1.過于關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化誤解為消費(fèi)者的需求。
2.過度沉迷于自產(chǎn)優(yōu)勢(shì)。
藝點(diǎn)意創(chuàng)認(rèn)為,企業(yè)產(chǎn)品的真正優(yōu)勢(shì)是消費(fèi)者迎合的設(shè)計(jì),而不是產(chǎn)品本身,這一點(diǎn)尤為重要。如果偏離了對(duì)這個(gè)營(yíng)銷基本面的理解,企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃的所有戰(zhàn)術(shù)層面都將是徒勞的。
理論上做營(yíng)銷很簡(jiǎn)單,其實(shí)就是四個(gè)基本點(diǎn)。回到最基礎(chǔ)的理論,營(yíng)銷最根本的是什么?4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、宣傳),這都是營(yíng)銷,都是營(yíng)銷。
1.產(chǎn)品:要了解產(chǎn)品,我們應(yīng)該回到迎合消費(fèi)者。
很多企業(yè)都非常重視自產(chǎn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)造終極產(chǎn)品是大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的理解。獨(dú)創(chuàng)性是成功的前提,但不是成功的保證。
企業(yè)的成功是由許多因素組成的。這里只說營(yíng)銷成功的構(gòu)成要素。根據(jù)全球競(jìng)爭(zhēng)理論的創(chuàng)始人邁克伯頓的理論,企業(yè)規(guī)劃的成功只能依靠“低成本”和“差異化”,而如何思考在營(yíng)銷4P產(chǎn)品時(shí)形成差異化是我們研究和探討的核心。藝點(diǎn)意創(chuàng)策劃認(rèn)為,只有設(shè)計(jì)成迎合消費(fèi)者認(rèn)知的產(chǎn)品才能有真正的競(jìng)爭(zhēng)力,這才是真正的差異化。
2.價(jià)格:定價(jià)要與品牌定位相匹配。
三種常見的定價(jià)策略:成本導(dǎo)向法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向法和需求導(dǎo)向法
成本導(dǎo)向就是你的成本是多少,你想賺多少利潤(rùn)。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向法就是根據(jù)你的對(duì)手賣多少來定一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。需求導(dǎo)向也很簡(jiǎn)單,就是根據(jù)市場(chǎng)密度來定你的產(chǎn)品價(jià)格。藝點(diǎn)意創(chuàng)計(jì)劃,無(wú)論你使用哪種定價(jià)策略,最重要的是定價(jià)必須與品牌定位相匹配。
3.渠道:要與產(chǎn)品的市場(chǎng)定位一致。
渠道代表一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷水平,代表這個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷所覆蓋的寬度。事實(shí)上,許多企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量上非常接近,但在渠道能力上卻相去甚遠(yuǎn)。渠道建設(shè)不是一天的事,但一定要學(xué)會(huì)高度匹配產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,渠道創(chuàng)新多樣,營(yíng)銷渠道的規(guī)劃不僅要與產(chǎn)品的市場(chǎng)定位相吻合,還要與時(shí)俱進(jìn)。
4.宣傳:廣告以“迎合”為原則。
拿破侖用三個(gè)字來談?wù)撔麄鳎骸皵嘌浴⒅貜?fù)和傳染”。藝點(diǎn)意創(chuàng)計(jì)劃認(rèn)為廣告的核心價(jià)值是引起消費(fèi)者的認(rèn)可并激發(fā)他們的購(gòu)買意愿。然而,許多企業(yè)產(chǎn)品的廣告設(shè)計(jì)不是基于這種核心價(jià)值,而是基于其自身的價(jià)值,這違反了“迎合消費(fèi)者”的基本營(yíng)銷原則。一個(gè)真正好的產(chǎn)品廣告,必須建立在消費(fèi)者的認(rèn)知和營(yíng)銷策劃上。廣告也要注意要學(xué)會(huì)使用斷言句,要學(xué)會(huì)重復(fù),說的時(shí)候要避免改變。
上述營(yíng)銷結(jié)果的指導(dǎo)必須基于市場(chǎng)數(shù)據(jù)研究
深圳品牌營(yíng)銷策劃公司藝點(diǎn)意創(chuàng)策劃了這一觀點(diǎn);調(diào)查數(shù)據(jù)只能用于洞察判斷,不能代表選擇。現(xiàn)在很多企業(yè)在理解營(yíng)銷和消費(fèi)者的時(shí)候都在談?wù)摂?shù)據(jù)。我們不反對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)。然而,本研究旨在提供決策參考和創(chuàng)造力啟發(fā)。如果只有數(shù)據(jù)才能做出營(yíng)銷決策,那它是一門純粹的科學(xué)而不是藝術(shù)。藝點(diǎn)意創(chuàng)打算認(rèn)為營(yíng)銷是一門“科學(xué)和藝術(shù)”專業(yè),數(shù)據(jù)代表參考而不是選擇。