數(shù)字時代的品牌和品牌營銷導(dǎo)致了新舊商業(yè)文明潛在邏輯的根本逆轉(zhuǎn)。面對疫情下企業(yè)成長乏力、營銷混亂無休無止的局面,在數(shù)字化時代,如何清理根源、實現(xiàn)品牌化、回歸真正的品牌營銷尤為重要,對品牌營銷有直接影響。
根據(jù)相關(guān)研究,面對數(shù)字時代,品牌和品牌營銷實踐應(yīng)該有三個創(chuàng)新支撐。一是品牌傳播的數(shù)字化,二是品牌創(chuàng)造的新路徑,三是品牌戰(zhàn)略管理的新框架。歸根結(jié)底,品牌就是如何表達品牌概念。
從品牌認(rèn)知的學(xué)術(shù)角度來看,品牌必須認(rèn)識到三個問題:一是品牌不同于產(chǎn)品,在消費者心目中不同;第二,品牌是一種符號(symbol),不同于消費者心目中的聯(lián)想;第三,品牌是體驗,消費者只有在特定的情境或場景下才能感受到。上述品牌認(rèn)知表明,只有未來的品牌規(guī)劃與消費者有聯(lián)系或相互影響,品牌才能真正起到提高營銷績效的作用。
品牌的背后是顧客(消費者),任何品牌最終都會成為目標(biāo)消費群體的品牌,而對于非目標(biāo)消費群體來說,它不可能是品牌,它可能只是一種商品。做好品牌化,首先要進行調(diào)研,找到目標(biāo)消費者,確認(rèn)其需求,從而建立品牌價值。這是品牌的關(guān)鍵。
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