一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)、品牌和產(chǎn)品,必須建立在一個(gè)健全的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃之上。只有擁有一個(gè)健全的品牌戰(zhàn)略,我們的品牌才能成熟和成功。它就像一個(gè)人,他的成長(zhǎng)依賴(lài)于父母的陪伴和教導(dǎo),父母的教導(dǎo)就是品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃。如果父母通過(guò)先學(xué)會(huì)跑來(lái)教育孩子,那么孩子就永遠(yuǎn)不會(huì)跑,這和做品牌是一樣的。做人需要循序漸進(jìn),做品牌也需要循序漸進(jìn)。每個(gè)階段做什么,怎么做,都體現(xiàn)在品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案中。那么如何打造名牌呢?深圳品牌策劃公司藝點(diǎn)意創(chuàng)企劃整理出了成功品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的五個(gè)維度。
策劃的主要輸出產(chǎn)品是思維,成功的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃是一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向明確的工作組。作為策劃人,系統(tǒng)思維是必備的能力。為了完成有效的系統(tǒng)思維,規(guī)劃師應(yīng)該具備怎樣的知識(shí)體系?這個(gè)模型可以解決這個(gè)問(wèn)題。
策劃要有五個(gè)部分的知識(shí),分別是洞察、定位、創(chuàng)意、溝通、運(yùn)營(yíng),這五個(gè)部分在運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目時(shí)要完成不同的任務(wù)。
1.洞察:發(fā)現(xiàn)第一個(gè)基因;2.定位:確定第一申訴;3.創(chuàng)意:展現(xiàn)第一價(jià)值;4.溝通:溝通——認(rèn)知;5.維護(hù)-定位。
1.洞察力:
消費(fèi)者洞察是發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的真實(shí)需求和偏好,并將其應(yīng)用于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),尋找新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),從而提高營(yíng)銷(xiāo)策劃的有效性,擺脫市場(chǎng)混戰(zhàn),是一種有效的途徑。但是,“怎么做”是一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題?!霸趺醋觥辈粌H是針對(duì)企業(yè)高層的,也是針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)乃至銷(xiāo)售一線(xiàn)的。
消費(fèi)者研究的目的是發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求,尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),采取有效的市場(chǎng)行動(dòng)。但在這個(gè)過(guò)程中,如果沒(méi)有一雙“眼睛”,就有可能無(wú)意中陷入消費(fèi)者設(shè)置的陷阱。
作為消費(fèi)者洞察,其中一個(gè)難點(diǎn)就是與人性“競(jìng)爭(zhēng)”:順從人性還是改變?nèi)诵裕?
從靜態(tài)的角度來(lái)看,服從似乎是最好的政策,因?yàn)樗鼤?huì)讓消費(fèi)者更容易認(rèn)識(shí)你。接受你。比如雀巢咖啡在中國(guó)打敗了麥的咖啡,就是服從了“人性”——。他們的訴求針對(duì)的是人們消費(fèi)飲料的最根本動(dòng)機(jī),結(jié)合當(dāng)時(shí)中國(guó)人的心理需求,以非常受歡迎的“優(yōu)秀品味”區(qū)別于麥,從而贏得了消費(fèi)者的喜愛(ài)和欽佩。
但從動(dòng)態(tài)的角度來(lái)看,適當(dāng)改變“人性”并不一定是不可取的,適當(dāng)?shù)母淖兛赡軙?huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的市場(chǎng)份額。比如懶惰是人性的一種表現(xiàn),所以人們總是喜歡簡(jiǎn)單的東西:愚蠢的相機(jī),自動(dòng)洗碗機(jī)等等。然而,隨著人們生活水平和環(huán)境的變化,出現(xiàn)了許多與“懶惰”背道而馳的現(xiàn)象,比如理發(fā)更加頻繁,換衣服更加頻繁,更多的人在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)或鍛煉。這是什么意思?如果把“人性”這個(gè)概念分解,就知道它的奧秘了。
2.定位:
品牌定位維度:市場(chǎng)定位、價(jià)格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。品牌定位是市場(chǎng)定位的核心和集中體現(xiàn)。企業(yè)一旦選定了目標(biāo)市場(chǎng),就需要設(shè)計(jì)和塑造其相應(yīng)的產(chǎn)品、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃和企業(yè)形象,以贏得目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)可。因?yàn)槭袌?chǎng)定位的最終目的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,品牌是企業(yè)傳播產(chǎn)品相關(guān)信息的基礎(chǔ),品牌是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主要依據(jù),所以品牌成為產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的橋梁,品牌定位成為市場(chǎng)定位的核心和集中體現(xiàn)。
沒(méi)有一個(gè)企業(yè)可以為市場(chǎng)上的所有客戶(hù)提供所有的產(chǎn)品或服務(wù),而只能根據(jù)自己的具體情況選擇有利的細(xì)分市場(chǎng),否則什么都管,處處失敗,處于被動(dòng)地位。品牌定位作為市場(chǎng)定位的核心,是幫助企業(yè)確定能夠提供有效服務(wù)的最具吸引力的目標(biāo)。
如何定位品牌?
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃必須定位于滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,最終讓品牌通過(guò)傳播手段在消費(fèi)者心中獲得有利地位。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),首先要考慮目標(biāo)消費(fèi)者的需求。借助消費(fèi)者行為調(diào)查,可以了解目標(biāo)對(duì)象的生活方式或心理狀況。這一切都是為了找到消費(fèi)者需要的品牌利益。思考的重點(diǎn)應(yīng)該從產(chǎn)品屬性轉(zhuǎn)向消費(fèi)者利益。消費(fèi)者利益的定位是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,也就是消費(fèi)者期望從品牌中得到什么樣的價(jià)值滿(mǎn)足。所以在定位興趣點(diǎn)的選擇上,除了產(chǎn)品利益,還有心理利益和象征利益,使得產(chǎn)品變成品牌。所以可以說(shuō),定位和品牌其實(shí)是一個(gè)整體的兩面。如果說(shuō)品牌是消費(fèi)者的認(rèn)知,那么定位就是公司向消費(fèi)者提供品牌的過(guò)程。
3.創(chuàng)造力:
什么是創(chuàng)造力?創(chuàng)意是對(duì)傳統(tǒng)的反叛;就是打破常規(guī)哲學(xué);它是偉大智慧和勇氣的代名詞;引導(dǎo)逐步升華的是圣圈;是智能擴(kuò)展;是一種文化遺產(chǎn);是一瞬間的震撼;這是一個(gè)創(chuàng)造和毀滅的循環(huán);是宏觀(guān)微照的定勢(shì),是造勢(shì)的把握;是跳出廬山,超越自我,超越俗套的指引;它是智能產(chǎn)業(yè)神奇結(jié)合的經(jīng)濟(jì)魔方;是智庫(kù)和智庫(kù)的能量釋放;是深層次的感性和理性的思考和實(shí)踐;是思維的碰撞,智慧的對(duì)接;它是一項(xiàng)創(chuàng)造性的系統(tǒng)工程;它是投資和創(chuàng)造未來(lái)的過(guò)程。簡(jiǎn)而言之,創(chuàng)意是一種新穎的創(chuàng)意。
品牌創(chuàng)意的四個(gè)特征:新奇、驚喜、震撼、有效。
品牌創(chuàng)意的基本要求在于是否符合消費(fèi)者的利益,是否符合品牌自身的定位。
品牌創(chuàng)意的目標(biāo)是引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生全新的概念,從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益。
4.傳播:
品牌傳播是指企業(yè)以品牌的核心價(jià)值為原則,在品牌識(shí)別的整體框架下,選擇廣告、公關(guān)、銷(xiāo)售、人際傳播等傳播方式,推廣特定品牌,打造品牌形象,促進(jìn)市場(chǎng)銷(xiāo)售。品牌傳播是企業(yè)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求、培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的有效手段,是目前企業(yè)家高舉的一面旗幟。
俗話(huà)說(shuō)得好,好事也要靠喊。強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):一方面,產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量過(guò)關(guān);另一方面,品牌推廣應(yīng)該跟上。沒(méi)有質(zhì)量提升,沒(méi)有人了解企業(yè),會(huì)逐漸被淘汰;如果有推廣沒(méi)有質(zhì)量,企業(yè)往往會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感,企業(yè)很快就會(huì)被淘汰。預(yù)言家的品牌營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃認(rèn)為,可能有人持有“酒不怕巷子深”的思想,即在古代社會(huì),當(dāng)酒是稀缺品時(shí),就會(huì)香。在現(xiàn)代社會(huì),尤其是信息社會(huì),當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí),許多企業(yè)的葡萄酒紛紛進(jìn)入市場(chǎng),必須積極爭(zhēng)取消費(fèi)者。從這個(gè)角度來(lái)看,品牌推廣和產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量一樣重要。
在一個(gè)信息爆炸、產(chǎn)品供過(guò)于求的時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)策劃的本質(zhì)已經(jīng)演變?yōu)槿绾蝹鬟_(dá)企業(yè)和品牌的信息,如何成功說(shuō)服目標(biāo)受眾,從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的最終購(gòu)買(mǎi)。因此,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,“溝通”變得非常重要。公司,產(chǎn)品,包裝,價(jià)格,渠道,廣告,公關(guān),服務(wù),等等,這些都可能打動(dòng)客戶(hù),其實(shí)都是在不斷給消費(fèi)者發(fā)聲。這就是通信,也就是通俗意義上的語(yǔ)音傳輸。聲音的傳播過(guò)程看似簡(jiǎn)單,卻要面對(duì)“聲場(chǎng)”中無(wú)數(shù)的噪音和干擾。所以,如何讓弱勢(shì)的聲音最終成為話(huà)語(yǔ)權(quán),自然會(huì)成為品牌建設(shè)的重點(diǎn)。
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